Tilbagebetaling af tilgodehavende

[Rixen]

Ja dette omhandler altså ikke noget vedr. fjerkræ. Men tænkte at nogle måske kunne hjælpe mig hvad jeg gør i denne situation som jeg er kommet i.

Det begyndte med at jeg tilbage i 2012 i august bestiller 2 gange 2 crosshjelme hos et tysk firma..fandt dog ud af at de ikke kunne levere varerne og jeg afbestilte derfor de 2 ordre..
Så pludselig omkring d. 20/4 fik jeg en mail, at de 2 ordre var på vej til Danmark. Øv tænkte jeg nu skulle jeg jo ikke bruge dem længere. Jeg skrev til dem og fik svar at jeg bare skulle nægte at modtage de to ordre. Det gjorde jeg så..og problemet er bare at de har trykket beløbet på min konto,, og at de ikke har tilbageført dem endnu  :(Jeg har skrevet til dem ca. 4 gange og får bare at vide at jeg skal være tålmodig og at de nok skal overføre. Nu er de så holdt op med at svare mig tilbage. Ved bare ikke hvad jeg skal gøre. Jeg er ikke så glad for at ringe til dem, da mit tysk ikke er så godt..
Det er alligevel mange penge ca. 400 euro..ville da gerne ha de penge tilbage..

Er der nogle der ved hvad man kan gøre i sådan en situation?

[kristiank]

hvordan har du betalt dem

[Tantelaila]

Har du købt som bankoverførsel, kan det blive et problem. Men hvis du har betalt med visa, kan din bank trække pengene retur.

[Olversdottir]

Snak med din bank og nægt den overførsel ..
Du skal ind på nogen hjemmeside hos din bank og klage ..
Det har jeg gjort 1 gang og det virkede

[Marianne Vedel]

Hvis du har betalt med kort, kan du uden videre få dine penge tilbage. Tal med banken.

[Rixen]

Ok..tak for hjælpen allesammen. Jeg har betalt med visa dankort. Syntes bare det er for dårlige af det firma. Der skal jeg aldrig handle mere 

[Rudy]

Ok..tak for hjælpen allesammen. Jeg har betalt med visa dankort. Syntes bare det er for dårlige af det firma. Der skal jeg aldrig handle mere 

Så er du heldig Rikke, bare få banken til at ovf. beløbet til din konto igen !!

[kristiank]

det er derfor man helst skal betale med kort ved net handler , eller kontant ved afhentning

[Rixen]

Men hvordan kan banken vide om man har modtaget varen eller om den er blevet sendt retur..?

[jes.l.h]

hvis jeres korrespondence har været gennem mail kunne du jo ta et print af de mails med i banken

[Rixen]

Ja..jeg har lige sendt alle mails til banken, men det er da noget omstændigt noget alligevel.